Взаимодействие, осуществляется по телефону, электронной почте и с помощью сервиса «Виртуальная приемная», который позволяет подавать обращения в электронном виде. Обращения, направленные с использованием «Виртуальной приемной» регистрируются и рассматриваются наравне с официальной бумажной корреспонденцией. Принимаются жалобы, предложения, вопросы и иное.

Обратиться к директору, его заместителям, специалистам можно, отправив письмо на электронный адрес: schoolbes@nk.kubannet.ru или лично, посетив образовательное учреждение.

При оформлении обращения необходимо указывать:

- фамилию, имя, отчество или должность лица, которому они адресованы;

- изложение существа обращения;

- свою фамилию, имя, отчество;

- почтовый адрес места жительства или почтовый адрес для ответа;

- электронный адрес;

- контактный телефон.

В соответствии с действующим законодательством обращение будет рассмотрено в течение 30 дней с момента его регистрации в системе электронного документооборота. В случае, когда для рассмотрения обращения требуется больше времени, срок может быть продлен, но не более чем на 30 дней, о чем граждане уведомляются дополнительно.

Ответ направляется в письменном виде по указанному в обращении почтовому (электронному) адресу.

Обращения, поступившие с неполной или неточной информацией об отправителе рассмотрению не подлежат.

В случае, если в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, администрация вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу. О данном решении уведомляется гражданин, направивший обращение.

Информация о персональных данных граждан, направивших обращение в электронном виде, хранится и обрабатывается с соблюдением требований федерального законодательства о персональных данных.